時にはお客様と一緒に、
現場で汗を流す。
同じ視点で行動することが、
信頼への第一歩。
本社営業部
YU SOBUE
祖父江 憂 ｜ 2005年入社
※所属、役職は取材当時
「困りごと」に対して何を提案するか
私が主に担当しているのは、建設機械メーカー様と鉄鋼関係のお客様です。
建設機械メーカー様に対しては、塗料の販売や塗装設備の新規提案、既存設備のメンテナンスなどを行っています。
また、鉄鋼関係メーカー様には塗料の販売をメインに営業活動をしています。営業担当としてやりがいを感じるのは、お客様の「困りごと」に対して営業的な提案や調整を行い、スムーズに話が進んだ時です。
お客様に喜ばれる仕事を常に心がけています。
塗装設備を扱う仕事の難しさ
シナノアは塗料だけではなく、塗装設備も扱っています。塗装設備の内容は、製品の種類や案件の内容によって異なるため、提案業務を行うためには幅広い知識が必要です。しかし一方で、塗装設備を丸ごと提案することは少ないため、提案のスキルを磨く機会はどうしても限られてしまいます。問題が発生した際に十分な対応ができず、若い頃は特に苦労しました。
そんな中で私が意識してきたのは、意欲が伝わるような行動をすることです。お客様や仕入先様と一緒に現場に入り、一緒に油にまみれながら仕事をしました。そうすることによって信頼を強固にすることができ、設備に関する知識も深まります。実際に体験することによって初めて理解できたことがたくさんありました。
自分の経験を後輩の指導に活かしたい
幸いなことに今、私が担当する建設機械メーカー様からは、塗料に関して100％の発注をいただいています。そのようにシナノアという会社や私自身のことを信頼してくださるお客様に対しては、できる限りの力でお応えしなければいけません。すべての案件に全力を注ぎ、困りごとには極力早く答えを出すことを心がけています。そうして自分が今まで得た経験を後輩に伝えていくことも重要です。管理者の仕事をしていく上で必要な知識や能力を身につけ、部下や後輩に適切な指導ができるようになりたいと思っています。
一番好きな休日の過ごし方は、家族と一緒にゆっくりと過ごすことです。
子供がまだ小学生と保育園児なので、近場で過ごします。
公園で遊んだりショッピングに出かけたりすることが多いです。
